1. Teslimat şekli
Satışa sunulan tüm hizmetler dijitaldir (barındırma, web sitesi ve e-ticaret altyapısı, alan adı, SSL, e-posta, bulut sunucu). Bu nedenle fiziksel bir ürün gönderimi, kargo ve teslimat ücreti yoktur. Teslimat, hizmetin hesabınızda kullanıma açılması ve erişim bilgilerinin panelinizde ve e-posta adresinize iletilmesiyle gerçekleşir.
2. Teslim/ifa süreleri
| Hosting / site paketi | Ödeme onayının ardından otomatik kurulur — genellikle birkaç dakika, en geç 24 saat. |
|---|---|
| E-ticaret mağazası | Paketle birlikte otomatik açılır; şablon seçimi sonrası hemen yayına alınabilir. |
| Alan adı tescili | Ödeme sonrası kayıt kuruluşuna anında iletilir; genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. |
| .tr uzantılı alan adları | Belge istenen uzantılarda, evrakın onaylanmasına bağlı olarak 1–3 iş günü sürebilir. |
| SSL sertifikası | Alan adı doğrulaması tamamlandıktan sonra otomatik kurulur (genellikle 15 dakika içinde). |
| Bulut sunucu | Ödeme onayından sonra otomatik hazırlanır; erişim bilgileri panelde görünür (en geç 1 saat). |
| Havale / EFT ödemeleri | Ödemenin hesaba geçtiğinin doğrulanmasının ardından yukarıdaki süreler işlemeye başlar. |
Her hâlükârda yasal azami ifa süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.
3. Bilgilendirme
Hizmet kullanıma açıldığında; sipariş özeti, fatura ve erişim bilgileri hesabınıza tanımlı e-posta adresine gönderilir. Aynı bilgilere her zaman panelden (Ürünlerim, Faturalarım) ulaşabilirsiniz.
4. Gecikme hâlinde
Öngörülemeyen teknik bir sebeple hizmetin süresinde sunulamaması hâlinde durum size e-posta veya telefonla bildirilir. Hizmetin sunulamayacağının anlaşılması durumunda, ödediğiniz bedel yasal süre içinde iade edilir (bkz. İptal ve İade Koşulları).
5. Yükümlülüğünüzdeki adımlar
- Kendi alan adınızı bağlayacaksanız, alan adının yönlendirme (DNS) ayarlarının panelde gösterilen değerlerle güncellenmesi gerekir. İnternet genelinde yayılması 1–24 saat sürebilir; bu süre ZON'un ifa süresine dâhil değildir.
- .tr uzantılı alan adlarında istenen belgelerin tarafınızca zamanında iletilmesi gerekir.
- Kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresinin doğru ve erişilebilir olması, teslim bildirimlerinin size ulaşması için zorunludur.
6. İletişim
Siparişinizle ilgili her konuda 0544 224 00 10 numarasından, WhatsApp üzerinden veya iletisim@zondijital.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Tüm iletişim bilgileri İletişim sayfasında yer alır.